أكاديمية داري

المبيعات وخدمة العملاء والكاشير

تعلّم شلون تستقبل الزبون وتبيع بصدق وتحل الشكاوى، وتشتغل كاشير بدقة ويّا النقد والبطاقات وطلبات التطبيقات.

تقدّمك بالدورة—
ابدأ الدورة

الوحدات (9)

  1. 1. التعامل ويّا الزبون1 دقائق قراءة
  2. 2. الأسئلة الصح1 دقائق قراءة
  3. 3. عرض المنتج1 دقائق قراءة
  4. 4. الاعتراضات1 دقائق قراءة
  5. 5. إغلاق البيعة والبيع الإضافي1 دقائق قراءة
  6. 6. الشكاوى1 دقائق قراءة
  7. 7. الكاشير: الحساب والباقي والفكة1 دقائق قراءة
  8. 8. الكاشير: أنظمة الدفع والإيصال1 دقائق قراءة
  9. 9. الكاشير: طلبات تطبيقات التوصيل1 دقائق قراءة

الامتحان والشهادة

  • 22 سؤال من بنك أسئلة الدورة، أغلبها مواقف من الشغل. النجاح من 80%.
  • لكل سؤال وقت: 45 ثانية للقصير، و60–75 ثانية للموقف. ما تگدر ترجع لسؤال فات.
  • 3 محاولات، وبين كل محاولة والثانية 24 ساعة.

جارٍ التحميل…

التقييم العملي (اختياري)

صوّر نفسك بالتلفون تسوي وحدة من هذي المهام (لحد دقيقتين). إذا انقبل، تصير شهادتك «اجتاز التقييم العملي ✓✓».

الفيديو بعد ما تنجح بالامتحان النظري.