الكاشير: الحساب والباقي والفكة

الكاشير هو آخر شخص يشوفه الزبون، وغلطة بالحساب تخرب كل التجربة. الدقة أهم من السرعة.

خطوات الحساب:

• اجمع الفاتورة بالنظام أو بالحاسبة، لا تعتمد على راسك بالمبالغ الكبيرة.
• گول المبلغ بصوت واضح: «المجموع 17,250 دينار.»
• استلم الفلوس وعدّها قدام الزبون، وگول شگد استلمت: «استلمت 25,000.»
• خلّي فلوس الزبون ظاهرة على الطاولة لحد ما تنطيه الباقي، حتى ما يصير خلاف مثل «آني انطيتك خمسين مو خمسة وعشرين».

حساب الباقي: الباقي = المبلغ المدفوع − الفاتورة. مثلاً: 25,000 − 17,250 = 7,750 د.ع.

العد الصاعد يساعدك تتأكد: ابدأ من الفاتورة وصعّد: 17,250 + 250 = 17,500، + 500 = 18,000، + 2,000 = 20,000، + 5,000 = 25,000. يعني الباقي 250 + 500 + 2,000 + 5,000 = 7,750 د.ع.

أخطاء العد الشائعة:

• تخلط ورقة 25,000 ويّا 250، أو 50,000 ويّا 5,000، إذا ما دققت بالرقم.
• ورقتين لازگات ببعض.
• تنسى مادة من الفاتورة أو تحسبها مرتين.

الفكة: جهّز فكة كافية من أول الدوام (أوراق 250 و500 و1,000 و5,000). إذا ماكو فكة، گول للزبون بصراحة ولا تقرّب الباقي لصالح المحل بدون موافقته. ممكن تجيب فكة من زميلك، أو تسأل الزبون إذا عنده فكة صغيرة.

مثال: فاتورة 8,500 د.ع والزبون انطاك 10,000. الباقي 1,500: ورقة 1,000 وورقة 500.

خلاصة:

• گول المبلغ المستلم بصوت، وخلّي الفلوس ظاهرة لحد ما تنطي الباقي.
• احسب الباقي وراجعه بالعد الصاعد.
• جهّز الفكة من أول الدوام، وكون صريح إذا ماكو.