الكاشير: أنظمة الدفع والإيصال

اليوم الزبون يگدر يدفع بأكثر من طريقة، وكل طريقة إلها شي لازم تتأكد منه قبل ما يطلع الزبون.

النقد (الكاش):

• عدّ الفلوس قدام الزبون.
• إذا شكّيت بورقة، اعتذر بأدب واطلب ورقة ثانية بدون اتهام.

البطاقة وجهاز الـ POS (مثل كي كارد أو ماستركارد):

• دخّل المبلغ بنفسك وراجعه قبل ما تنطي الجهاز للزبون.
• الزبون يدخل الرمز السري بنفسه. لا تطلب الرمز ولا تباوع عليه.
• انتظر لحد ما يطلع إيصال الموافقة. إذا طلع «مرفوض» أو انقطعت الشبكة، العملية ما تمّت.
• إذا مو متأكد، لا تعيد العملية فوراً. تأكد أول حتى ما ينسحب المبلغ مرتين.

المحافظ الإلكترونية (زين كاش، فاست پاي، آسيا حوالة):

• انطي الزبون رقم أو كود محفظة المحل بالضبط.
• لا تعتمد على سكرين شوت يراويك ياه الزبون. تأكد بنفسك إن المبلغ وصل لحساب المحل من التطبيق أو الإشعار الرسمي.
• طابق المبلغ ورقم العملية أو اسم المرسل.

الإيصال: انطي الزبون وصل بيه التاريخ والمواد والمبلغ وطريقة الدفع. واحتفظ بنسخة المحل وإيصالات الجهاز حتى تطابق الحساب آخر الدوام.

مثال: زبون حوّل 32,000 د.ع بمحفظة وراواك صورة. تفتح تطبيق المحل، تشوف الحوالة وصلت بنفس المبلغ، وبعدين تسلّمه الغرض والوصل.

خلاصة:

• البطاقة: راجع المبلغ، الرمز للزبون بس، وانتظر الموافقة.
• المحفظة: تأكد من وصول المبلغ بنفسك، مو من صورة.
• انطي وصل دائماً واحتفظ بنسخة.